Bedrägerier och stölder av olika slag har varit ett återkommande problem i Coop Finspångs butiker. Falska swishbetalningar, blippande bedrägerier med stulna kort och kontantbedrägerier är några exempel.
Kontanthanteringen, att exempelvis en kund köper något för fem kronor och sedan vill ha 200 kronor uttaget i kontanter, har ökat mycket, speciellt bland minderåriga. Nu förbjuder Coop Finspång personer under 18 år att ta ut kontanter i deras butiker.
Bengt Nilervall, näringspolitisk expert inom betalfrågor på Svensk Handel, påpekar att butiken självklart ska anmäla alla brott, se över Swishintegrationen och enbart ge ut kontanter i den mån det finns.
– Den bedömningen gör handlaren själv. Butiken kan själv bestämma om och vilka uttagstjänster den ska erbjuda. Det finns inget regelverk som kräver att butiker ska erbjuda uttagstjänster. Men vi rekommenderar inte att förbjuda alla under 18 år att ta ut kontanter, säger han.
Är det lagligt att förbjuda alla under 18 år att ta ut kontanter?
– Det finns en lag gällande avtalsfrihet, vilket innebär att en butik kan sätta upp vilka regler som gäller i denna butik, till exempel här tar vi inte emot kontanter eller American Express. Dessa regler måste tydliggöras i entrén, så kunderna vet vad som gäller i butiken.
Hur vanligt är det att butiker gör den här typen av avstängningar?
– Det förekommer säkert på sina håll men vi bedömer att denna åtgärd är väldigt ovanlig, säger Bengt Nilervall.