Chefen: "Helt rätt handlagt"
- Det här ärendet är helt rätt handlagt, säger Alija Dizdarevic, chef för återkravsgruppen på försäkringskassan. Men han beklagar att ärendet dröjt.
Just nu jobbar hans tre handläggare i återkravsgruppen i Östergötland med 500 återkravsärenden. En klar underbemanning, enligt Alija Dizdarevic. Det tar sin tid och innan beslut fattas ska bland annat ett kommuniceringsbrev skickas ut till den berörda personen, som har två veckor på sig att yttra sig i ärendet.- Säg att vi fick in det här fallet i början av december. Då hade vi inte hunnit fatta beslut innan nyår om jag så hade tio handläggare, säger han.Flesta förlorar
Alija Dizdarevic förklarar att det går att överklaga beslut. Men det har Gun-Britt Lidberg varken lust eller tid med. Dessutom har flera handläggare på försäkringskassan upplyst henne om att de flesta förlorar.- De säger att sådant här händer varje nyår och att det inte hjälper att överklaga, säger Gun-Britt.
Så jobbar vi med nyheter Läs mer här!