Allmänna reklamationsnämnden, ARN, rekommenderar ett Stockholmsföretag att betala 20 621 kronor till en Söderköpingsbo för en återlämnad speldator.
Kunden och företaget har olika uppfattningar om hur skador på datorns grafikkort har uppkommit. ARN avslår kundens krav på hävning av köpet, däremot anses han ha rätt att utnyttja ångerrätten. Han får dock inte tillbaka hela köpesumman eftersom ett avdrag ska göras för värdeminskning.