– Det ringde en kille och sa att vi är i ert område och gör kontroller av im- och rökkanaler så vi kan passa på att komma till dig också, är du hemma? frågade han. Och jag svarade ja, jag är hemma, säger Kella Norlander.
Strax därpå dök det upp en kille.
– Han störtade in till köksfläkten, men då frågade jag om jag verkligen hade beställt det här av honom och fick till svar att kontoret ringt honom och sagt att han skulle till mig, säger Kelle Norlander.
Då ringer Norlander Ventellos kontor och säger att de försöker blåsa honom.
– Han blir förbannad och säger att jag har gjort en beställning och eftersom jag inte avbokat inom 24 timmar ska jag betala 599 kronor för bensin och tiden Ventello satsat på mig, säger han.
Kelle bestred den betalningen och har flera gånger mejlat Ventello. Efter att ha sagt att han kopplat in sin jurist samt att han tänkt driva det som ett GDPR-ärende eftersom Ventello säger sig ha spelat in samtalet där han säger ja, utan hans tillstånd, ringer till sist kvalitetsansvarig på företaget upp och ber om ursäkt.
– Men det är ett fullständigt vidrigt sätt att sälja sina tjänster, säger Kella Norlander.
Ytterligare tre personer som Folkbladet pratat med har liknande historier. De vill dock inte medverka med sina namn.
– Man skäms ju för att man låtit sig luras. Men efter att de ringt tre gånger stod en dag en man som åkt från Stockholm i min trädgård och sa att han skull göra en brandskyddskontroll, då kunde jag inte säga nej.
Sedan fick hon en faktura på 2044 kronor.
– Till oss ringde de och sa att de var från Norrköpings sotning och ventilation, vi kollade med dem men det var ingen från dem som ringt.
Dagen efter kommer en bil från Ventello.
– Min man bad dem dra dit pepparn växer och sa att vi ringt polisen. Efter fem minuter blir vi uppringda från Ventello som frågar vad som pågår, när vi sa att de är oseriösa la de på.
Nu oroar de sig för att det ändå kommer en faktura.
I ett annat fall gjorde polisen en fördaterad händelserapport efter att en person ringt om Ventellos tillvägagångsätt.
– Jag pratade med polisen efter att ha blivit uppringd av en aggressiv man från Ventello. Även fast jag sa att de inte fick sätta sin fot här anmälde jag det till polisen. Skulle de dyka upp behövde jag bara ringa 112 så skulle de komma direkt eftersom de redan hade alla uppgifter i ärendet. Men Ventello kom aldrig.