Paret har sedan i höstas sökt ekonomiskt bistånd av Norrköpings kommun. Nu är de desperata eftersom de inte får den hjälp de behöver och anmäler sin handläggare på arbetsmarknads- och vuxenutbildningskontoret till justitieombudsmannen, JO.
– Handläggaren vi haft har varit svår att nå, alternativt inte varat alls trots flera kontaktförsök. Hon har inte fattat beslut inom rimlig tid och har begärt kompletteringar efter varje ansökan, trots att de kompletteringar som begärts varit liknande de som redan lämnats in, skriver paret i anmälan.
Handläggaren ska vid flera tillfällen sagt att de ska kunna klara sig på barnbidraget de får för barnen. I Norrköping bor de sedan ankomst på ett vandrarhem som de nu står i stor skuld till då de inte kunnat betala hyran eller ordna annat boende.
– Vi har försökt få hjälp av handläggarens chefer men får inget gehör där heller för utan får istället en orosanmälan för våra barn då handläggaren anser att det finns en risk för hemlöshet - samtidigt som hon gång på gång avslår vår fråga om hjälp.
Flera gånger har de varit på visning av bostad och även fått erbjudanden om bostäder men det hela ska ha fallit på grund av att handläggaren inte godkänt bostäderna.
Läger är akut nu eftersom de har en hyresskuld till vandrarhemmet på cirka 100 000 kronor och kan bli utkastade.