Händelsen har nu anmälts enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). När assistenten kom tillbaka till busshållplatsen fanns inte kvinnan kvar där. Assistenten inväntade då nästa buss med förhoppning om att kvinnan åkt till det ställe som var deras resmål. När assistenten kom fram var kvinnan där, glad och lugn.
Kvinnan har egentligen beslut om dubbel bemanning, men vid just det här tillfället gjorde ändrade planer att det bara fanns en assistent på plats. IVO ska nu utreda händelsen.