"Vi vet att många sett fram emot konserten och ber om ursäkt för de besvär detta orsakar", hälsar arrangörerna i ett meddelande till dem som köpt biljetter.
Alla biljetter kommer att återlösas.
Alicia Keys väntas däremot dyka upp på brittiska drottning Elizabeths stora jubileumskonsert den 4 juni, då drottningen firar att hon i år suttit 70 år på tronen med en stor konsert på Buckingham Palace.